Na osnovu odredbe čl. 13. i čl. 27. Zakona o zaštiti potrošača (Sl. glasnik RS 62/2014) privredno društvo EURO-PROFIL d.o.o. svoje cenjene potrošače koji robu kupuju putem internet sajta www.europrofil.rs
O B A V E Š T A V A
- da se prodaja robe putem internet sajta www.europrofil.rs obavlja u okviru registrovane delatnosti privrednog društva EURO-PROFIL d.o.o. Adresa za izjavljivanje reklamacije je: webshop@europrofil.rs;
- da se osnovna obeležja robe mogu naći na sajtu www.europrofil.rs;
- da se prema Zakonu o zaštiti potrošača (Službeni glasnik RS, br. 62/2014) kupovina preko naše prodajne internet stranice www.europrofil.rs smatra prodajom na daljinu;
- da roba koja se prodaje putem internet sajta www.europrofil.rs poseduje svojstva potrebna za redovnu upotrebu te vrste robe u skladu sa njenom namenom koja je definisana u Deklaraciji;
- da je prodajna cena robe naznačena uz svaki artikal;
- da su sve cene izražene sa uračunatim PDV-om;
- da je usluga isporuke robe besplatna za porudzbine koje su veće od 20.000 rsd;
- da kupljenu robu isporučujemo u roku od 3 do 7 radnih dana putem kurirske službe AKS, na način na koji je to definisano na strani USLOVI ISPORUKE - da se mogućnost kupovine robe uz posebne cenovne pogodnosti i∕ili uz posebne prodajne podsticaje (akcijska prodaja), obavlja u skladu sa uslovima koji su objavljeni na internet sajtu www.europrofil.rs;
- da potrošač robu koju kupuje putem internet sajta www.europrofil.rs može platiti pouzećem, gotovinski u trenutku isporuke, kao i istaknutim platnim karticama u trenutku kupovine na sajtu;
- da potrošač prilikom kreiranja porudžbenice pritiskom na taster POTVRDI preuzima obavezu plaćanja naručene robe;
- da se saobraznost robe ugovoru ISKLJUČIVO utvrđuje prema svojstvima i nameni robe kako je to definisano pripadajućom Deklaracijom;
- da je sajt www.europrofil.rs dužan da isporuči robu koja je saobrazna ugovoru. Ako isporučena roba nije saobrazna ugovoru, potrošač koji je obavestio prodavca o nesaobraznosti, ima pravo da zahteva od prodavca da otkloni nesaobraznost, bez naknade, opravkom ili zamenom, odnosno da zahteva umanjenje cene ili da raskine ugovor u pogledu te robe. Sve troškove koji su neophodni da bi se roba saobrazila ugovoru, a naročito troškove rada, materijala, preuzimanja i isporuke, snosi sajt www.europrofil.rs.
- da u slučaju prijema robe potrošač ustanovi da artikal želi da zameni za drugi artikal, koji može biti veće, manje ili iste cenovne kategorije od prethodno poručenog, potrošač može zameniti artikal u roku od 14 dana na način na koji je to definisano na strani ZAMENA.
- da u slučaju prijema robe potrošač isti ne želi da zadrži, ima pravo na odustanak od ugovora i povraćaj sredstava u visini plaćene kupoprodajne cene za predmetnu robu, u roku od 14 dana na način na koji je to definisano na strani PRAVO NA ODUSTAJANJE.
- da za robu koja je poručena putem ONLINE prodavnice potrošač ima pravo da izjavi reklamaciju na već korišćen proizvod, na način koji je definisan za robu kupljenu putem ONLINE prodavnice. Način i postupak izjavljivanja reklamacije možete pronaći na strani REKLAMACIJE.
Izjava o konverziji:
‘’Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena platna kartica biće izražen u lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na internet stranici.’’.
Zaštita poverljivih podataka o kartici:
’Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije. Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu. ’’
Zaštita privatnosti korisnika:
U ime EURO-PROFIL d.o.o. obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca.Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni u EURO-PROFIL d.o.o (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.
Povraćaj sredstava:
U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, EURO-PROFIL d.o.o. je u VISA, MasterCard, Maestro i Dina metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.
Izjava o PDV:
Ukoliko je pravno lice u sistemu PDV-a, neophodno je isto istaći kroz izjavu da je PDV uračunat u izražene cene i da ne postoje skriveni troškovi. Izjavu uvrstiti u uslove korišćenja i prodaje. U ovom slučaju, na svakom koraku kupovine gde je izražena ukupna (total) cena proizvoda/usluge, neophodno je naznačiti da je ista sa PDV-om (ukupno sa PDV-om:...).
Ukoliko pravno lice nije u sistemu PDV-a, neophodno je isto je istaći u jednoj rečenici.
S poštovanjem,
EURO-PROFIL
O B A V E Š T A V A
- da se prodaja robe putem internet sajta www.europrofil.rs obavlja u okviru registrovane delatnosti privrednog društva EURO-PROFIL d.o.o. Adresa za izjavljivanje reklamacije je: webshop@europrofil.rs;
- da se osnovna obeležja robe mogu naći na sajtu www.europrofil.rs;
- da se prema Zakonu o zaštiti potrošača (Službeni glasnik RS, br. 62/2014) kupovina preko naše prodajne internet stranice www.europrofil.rs smatra prodajom na daljinu;
- da roba koja se prodaje putem internet sajta www.europrofil.rs poseduje svojstva potrebna za redovnu upotrebu te vrste robe u skladu sa njenom namenom koja je definisana u Deklaraciji;
- da je prodajna cena robe naznačena uz svaki artikal;
- da su sve cene izražene sa uračunatim PDV-om;
- da je usluga isporuke robe besplatna za porudzbine koje su veće od 20.000 rsd;
- da kupljenu robu isporučujemo u roku od 3 do 7 radnih dana putem kurirske službe AKS, na način na koji je to definisano na strani USLOVI ISPORUKE - da se mogućnost kupovine robe uz posebne cenovne pogodnosti i∕ili uz posebne prodajne podsticaje (akcijska prodaja), obavlja u skladu sa uslovima koji su objavljeni na internet sajtu www.europrofil.rs;
- da potrošač robu koju kupuje putem internet sajta www.europrofil.rs može platiti pouzećem, gotovinski u trenutku isporuke, kao i istaknutim platnim karticama u trenutku kupovine na sajtu;
- da potrošač prilikom kreiranja porudžbenice pritiskom na taster POTVRDI preuzima obavezu plaćanja naručene robe;
- da se saobraznost robe ugovoru ISKLJUČIVO utvrđuje prema svojstvima i nameni robe kako je to definisano pripadajućom Deklaracijom;
- da je sajt www.europrofil.rs dužan da isporuči robu koja je saobrazna ugovoru. Ako isporučena roba nije saobrazna ugovoru, potrošač koji je obavestio prodavca o nesaobraznosti, ima pravo da zahteva od prodavca da otkloni nesaobraznost, bez naknade, opravkom ili zamenom, odnosno da zahteva umanjenje cene ili da raskine ugovor u pogledu te robe. Sve troškove koji su neophodni da bi se roba saobrazila ugovoru, a naročito troškove rada, materijala, preuzimanja i isporuke, snosi sajt www.europrofil.rs.
- da u slučaju prijema robe potrošač ustanovi da artikal želi da zameni za drugi artikal, koji može biti veće, manje ili iste cenovne kategorije od prethodno poručenog, potrošač može zameniti artikal u roku od 14 dana na način na koji je to definisano na strani ZAMENA.
- da u slučaju prijema robe potrošač isti ne želi da zadrži, ima pravo na odustanak od ugovora i povraćaj sredstava u visini plaćene kupoprodajne cene za predmetnu robu, u roku od 14 dana na način na koji je to definisano na strani PRAVO NA ODUSTAJANJE.
- da za robu koja je poručena putem ONLINE prodavnice potrošač ima pravo da izjavi reklamaciju na već korišćen proizvod, na način koji je definisan za robu kupljenu putem ONLINE prodavnice. Način i postupak izjavljivanja reklamacije možete pronaći na strani REKLAMACIJE.
Izjava o konverziji:
‘’Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena platna kartica biće izražen u lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na internet stranici.’’.
Zaštita poverljivih podataka o kartici:
’Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije. Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu. ’’
Zaštita privatnosti korisnika:
U ime EURO-PROFIL d.o.o. obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca.Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni u EURO-PROFIL d.o.o (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.
Povraćaj sredstava:
U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, EURO-PROFIL d.o.o. je u VISA, MasterCard, Maestro i Dina metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.
Izjava o PDV:
Ukoliko je pravno lice u sistemu PDV-a, neophodno je isto istaći kroz izjavu da je PDV uračunat u izražene cene i da ne postoje skriveni troškovi. Izjavu uvrstiti u uslove korišćenja i prodaje. U ovom slučaju, na svakom koraku kupovine gde je izražena ukupna (total) cena proizvoda/usluge, neophodno je naznačiti da je ista sa PDV-om (ukupno sa PDV-om:...).
Ukoliko pravno lice nije u sistemu PDV-a, neophodno je isto je istaći u jednoj rečenici.
S poštovanjem,
EURO-PROFIL